Dúvidas frequentes
Não achou o que precisava? Fala com a gente ali embaixo.
Preciso saber programar ou mexer em código?+
Não. Você só cadastra sua loja, cola as credenciais do seu WhatsApp Business (ou pede ajuda pra gente) e cadastra seus produtos — a Donna cuida do resto.
Funciona no meu WhatsApp normal, do celular?+
A Donna usa a API oficial de WhatsApp Business (via Meta ou Twilio) — não é o WhatsApp pessoal do dia a dia. Cada loja conecta o próprio número dedicado ao atendimento.
Quanto custa?+
R$ 300,00 por mês ou R$ 3.000,00 por ano (economia de 2 meses) — com 30 dias grátis pra testar antes de decidir.
Como funciona o pagamento?+
Depois que você cadastra a loja, é só falar com a gente (WhatsApp ou e-mail) pra ativar o plano. Sem fidelidade — cancele quando quiser.
Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?+
Sim. As credenciais de WhatsApp e pagamento de cada loja ficam criptografadas no banco, nunca em texto puro, e nunca são compartilhadas com outras lojas.
Quanto tempo leva pra minha loja ficar no ar?+
Normalmente no mesmo dia em que confirmamos o pagamento — o cadastro é liberado manualmente pela nossa equipe.